FAQ

 

IT'S A FEELING

Waarmee kan ik betalen bij het afrekenproces?

Op deze website kunt u gebruik maken van iDeal.

Wat is het verschil tussen whey concentrate en whey isolate?

Whey isolaat is zuiverder dan gewone Whey eiwit. Dit komt doordat het filtratie proces bij Whey isolaat verder is doorgevoerd dan bij Whey concentraat. De koolhydraten en vetten die van nature in whey eiwit voorkomen zijn er zo veel mogelijk uitgefilterd

Hebben jullie ook shake bekers?

Sorry voor het ongemak maar omdat we bezig zijn om de beste producten voor jullie samen te stellen hebben we nog geen shake bekers binnen ons assortiment. We werken er hard aan om ze zo snel mogelijk op de website te krijgen

Hebben jullie ook lactosevrije producten?

We hebben lactosevrij producten. Onze whey begint al vanaf een lactosegehalte van 0,8%

Hoe lang is de verzendtijd?

Onze producten worden op aanvraag samengesteld vandaar dat de verzendtijd iets langer kan duren dan gewenst.

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Wij hanteren een standaard verzendtarief van €3,95 bij postnl.

Ik heb geen orderbevestiging gekregen, wat nu?

Vanuit onze webshop wordt direct een e-mail naar je verstuurd om je bestelling te bevestigen. Soms komt deze in je ongewenste mail, reclame of SPAM box terecht (of in een speciale inbox van Gmail). Helaas zien we dit vaak gebeuren bij outlook accounts: hotmail, live en outlook. Controleer dus altijd of de e-mail niet in een verkeerde map terecht is gekomen. Kijk ook op je bankrekening of de betaling heeft plaatsgevonden. Mocht je de e-mail niet kunnen vinden én is er geen geld afgeschreven, dan is er waarschijnlijk iets misgegaan en hebben wij je bestelling niet ontvangen. Probeer in dat geval nogmaals te bestellen en/of neem contact op met onze klantenservice.

Klacht, opmerking of verbeterpunt.

U kunt het formulier hieronder invullen.

Staat je antwoord er niet bij?

 

Neem gerust contact met ons op door het contactformulier hiernaast in te vullen. We horen graag van je!

2 + 2 =

Ambiance

It's a feeling

Klantenservice

Contact
Retourneren
FAQ

Sign Up for emails and newsletters

info@ambiancenutrition.nl | KvK 82426368 | BTW NL862466660B01